תנאים משפטיים
הסכם לתנאים המשפטיים שלנו
אנחנו AB ELITE LLC ("החברה", "אנחנו", "שלנו"), חברה רשומה בוויומינג, ארצות הברית בכתובת 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801.
אנחנו מפעילים את האתר https://getreviewjet.com/review-site-template (ה"אתר"), וכן כל מוצר ושירות קשור אחר שמפנה או מקושר לתנאים המשפטיים האלה (ה"תנאים המשפטיים") (ביחד, ה"שירותים").
ReviewJet היא פלטפורמה מקיפה לניהול מוניטין שנועדה לעזור לעסקים לשפר את הנוכחות שלהם באינטרנט ולבנות אמון עם צרכנים. השירותים שלנו כוללים: בקשות ביקורות אוטומטיות: אנחנו שולחים הזמנות מקצועיות בטקסט ובאימייל, המעודדות לקוחות מרוצים לשתף את החוויות שלהם בגוגל, ברשתות חברתיות ובאתרי ביקורת מובילים אחרים. ניטור מוניטין ותובנות: אנחנו עוקבים אחרי ביקורות ואזכורי מותג במספר פלטפורמות. תגובות מקצועיות לביקורות: הצוות שלנו יכול להגיב לביקורות בשמך. שימוש חוזר בביקורות לשיווק: אנחנו לוקחים את הביקורות הטובות ביותר שלך והופכים אותן לתוכן שיווקי. אינטגרציות מערכת: הפלטפורמה שלנו מתחברת בקלות ל-CRM, גוגל ביזנס ורשתות חברתיות.
אתה יכול ליצור איתנו קשר בטלפון +1 (786) 980-1051, באימייל [email protected], או בדואר לכתובת 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, ארצות הברית.
התנאים המשפטיים האלה מהווים הסכם מחייב מבחינה משפטית בינך, בין אם באופן אישי או בשם ישות ("אתה"), לבין AB ELITE LLC, בנוגע לגישה ולשימוש שלך בשירותים. אתה מסכים שעל ידי גישה לשירותים, קראת, הבנת והסכמת להיות מחויב לכל התנאים המשפטיים האלה. אם אתה לא מסכים עם כל התנאים המשפטיים האלה, אז אתה מנוע במפורש משימוש בשירותים ועליך להפסיק את השימוש מיד.
השירותים מיועדים למשתמשים שהם לפחות בני 18. אנשים מתחת לגיל 18 אינם רשאים להשתמש בשירותים או להירשם אליהם.
תוכן עניינים
1. השירותים שלנו
המידע המסופק בעת שימוש בשירותים אינו מיועד להפצה או שימוש על ידי כל אדם או ישות בכל תחום שיפוט או מדינה שבהם הפצה או שימוש כאלה יהיו נוגדים את החוק או התקנה.
2. זכויות קניין רוחני
הקניין הרוחני שלנו
אנחנו הבעלים או בעלי הרישיון של כל זכויות הקניין הרוחני בשירותים שלנו, כולל כל קוד מקור, מאגרי מידע, פונקציונליות, תוכנה, עיצובי אתר, אודיו, וידאו, טקסט, תמונות וגרפיקה בשירותים (ביחד, ה"תוכן"), כמו גם הסימנים המסחריים, סימני השירות והלוגו הכלולים בהם (ה"סימנים").
התוכן והסימנים שלנו מוגנים על ידי חוקי זכויות יוצרים וסימנים מסחריים (וזכויות קניין רוחני שונות אחרות וחוקי תחרות בלתי הוגנת) ואמנות בארצות הברית וברחבי העולם.
השימוש שלך בשירותים שלנו
בכפוף לעמידה שלך בתנאים המשפטיים האלה, כולל הסעיף "פעילויות אסורות" למטה, אנחנו מעניקים לך רישיון בלתי בלעדי, בלתי ניתן להעברה וניתן לביטול:
לגשת לשירותים; ו
להוריד או להדפיס עותק של כל חלק מהתוכן שאליו קיבלת גישה נאותה,
אך ורק למטרות העסק הפנימי שלך.
ההגשות והתרומות שלך
הגשות: על ידי שליחה ישירה אלינו של כל שאלה, הערה, הצעה, רעיון, משוב או מידע אחר על השירותים ("הגשות"), אתה מסכים להקצות לנו את כל זכויות הקניין הרוחני בהגשה כזו.
תרומות: השירותים עשויים להזמין אותך לצ'אט, לתרום או להשתתף בבלוגים, לוחות מסרים, פורומים מקוונים ופונקציונליות אחרת שבמהלכה אתה עשוי ליצור, להגיש, לפרסם, להציג, לשדר, לפרסם, להפיץ או לשדר תוכן וחומרים אלינו או דרך השירותים ("תרומות").
כשאתה מפרסם תרומות, אתה מעניק לנו רישיון: על ידי פרסום כל תרומות, אתה מעניק לנו רישיון בלתי מוגבל, בלתי מוגבל, בלתי ניתן לביטול, תמידי, בלתי בלעדי, ניתן להעברה, ללא תמלוגים, ששולם במלואו, בכל העולם לשימוש, העתקה, שכפול, הפצה, מכירה, מכירה חוזרת, פרסום, שידור, שינוי כותרת, אחסון, ביצוע פומבי, תצוגה פומבית, עיצוב מחדש, תרגום, קטע (כולו או בחלקו) וניצול התרומות שלך.
אתה אחראי למה שאתה מפרסם או מעלה
על ידי שליחת הגשות אלינו ו/או פרסום תרומות דרך כל חלק מהשירותים, אתה:
מאשר שקראת והסכמת עם "פעילויות אסורות" שלנו
מוותר על כל זכויות מוסריות לכל הגשה ו/או תרומה כאלה
מתחייב שכל הגשה ו/או תרומה כאלה הם מקוריים לך או שיש לך את הזכויות והרישיונות הנחוצים
מתחייב ומצהיר שההגשות ו/או התרומות שלך אינן מהוות מידע סודי
אנחנו עשויים להסיר או לערוך את התוכן שלך
למרות שאין לנו חובה לנטר כל תרומות, תהיה לנו הזכות להסיר או לערוך כל תרומות בכל עת ללא הודעה אם לדעתנו הסבירה אנו רואים תרומות כאלה כמזיקות או כהפרה של התנאים המשפטיים האלה.
3. הצהרות משתמש
באמצעות שימוש בשירותים, אתה מצהיר ומתחייב ש:
כל מידע הרישום שאתה מגיש יהיה אמיתי, מדויק, עדכני ושלם
אתה תשמור על דיוק המידע ותעדכן מידע רישום כזה לפי הצורך
יש לך יכולת משפטית ואתה מסכים לציית לתנאים המשפטיים האלה
אתה לא קטין בתחום השיפוט שבו אתה מתגורר
לא תגש לשירותים באמצעים אוטומטיים או לא אנושיים
לא תשתמש בשירותים למטרה בלתי חוקית או לא מורשית
השימוש שלך בשירותים לא יפר שום חוק או תקנה החלים
4. רישום משתמש
ייתכן שתידרש להירשם כדי להשתמש בשירותים. אתה מסכים לשמור על הסיסמה שלך חסויה ותהיה אחראי לכל השימוש בחשבון והסיסמה שלך. אנו שומרים לעצמנו את הזכות להסיר, לתבוע מחדש או לשנות שם משתמש שאתה בוחר.
5. רכישות ותשלום
אנחנו מקבלים את צורות התשלום הבאות:
Visa
Mastercard
American Express
Discover
PayPal
אתה מסכים לספק מידע רכישה וחשבון עדכני, מלא ומדויק עבור כל הרכישות שבוצעו דרך השירותים. מס מכירה יתווסף למחיר הרכישות כנדרש על ידינו. אנחנו עשויים לשנות מחירים בכל עת. כל התשלומים יהיו בדולרים אמריקאיים.
אתה מסכים לשלם את כל החיובים במחירים הנוכחיים עבור הרכישות שלך וכל דמי משלוח החלים. אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות לסרב לכל הזמנה שמבוצעת דרך השירותים.
6. מנויים
חיוב וחידוש
המנוי שלך ימשיך ויתחדש אוטומטית אלא אם כן יבוטל. אתה מסכים שנחייב את אמצעי התשלום שלך על בסיס חוזר ללא דרישה לאישור מראש לכל חיוב חוזר, עד למועד ביטול ההזמנה.
ביטול
אתה יכול לבטל את המנוי שלך בכל עת על ידי התחברות לחשבון שלך. הביטול שלך ייכנס לתוקף בסוף תקופת התשלום הנוכחית. אם יש לך שאלות או שאינך מרוצה מהשירותים שלנו, שלח לנו אימייל ל-[email protected].
שינויי עמלה
אנחנו עשויים, מפעם לפעם, לבצע שינויים בעמלת המנוי ונודיע על כל שינויי מחיר בהתאם לחוק החל.
7. פעילויות אסורות
אתה לא רשאי לגשת או להשתמש בשירותים למטרה אחרת מזו שאנו הופכים את השירותים לזמינים עבורה. השירותים אינם ניתנים לשימוש בקשר עם כל מאמצים מסחריים מלבד אלה שאושרו במפורש על ידינו.
כמשתמש בשירותים, אתה מסכים לא:
לאחזר באופן שיטתי נתונים או תוכן אחר מהשירותים
להונות, להטעות או לרמות אותנו ומשתמשים אחרים
לעקוף, להשבית או להפריע לתכונות אבטחה של השירותים
לפגוע, להכפיש או לפגוע אחרת בנו ו/או בשירותים
להשתמש במידע שהושג מהשירותים כדי להטריד, להתעלל או לפגוע באדם אחר
לעשות שימוש לא נאות בשירותי התמיכה שלנו
להשתמש בשירותים באופן שאינו עולה בקנה אחד עם חוקים או תקנות החלים
לעסוק בפריימינג או קישור לא מורשים לשירותים
להעלות או להעביר וירוסים, סוסים טרויאניים או חומר אחר
לעסוק בכל שימוש אוטומטי במערכת
למחוק את הודעת זכויות היוצרים מכל תוכן
לנסות להתחזות למשתמש אחר
להפריע, לשבש או ליצור עומס בלתי הוגן על השירותים
להטריד, להציק, להפחיד או לאיים על כל אחד מהעובדים או הסוכנים שלנו
לנסות לעקוף כל אמצעי של השירותים שנועד למנוע או להגביל גישה
להעתיק או להתאים את תוכנת השירותים
לפענח, לפרק, לפרק לחלקים או להנדס לאחור כל תוכנה של השירותים
לעשות שימוש לא מורשה בשירותים
למכור או להעביר אחרת את הפרופיל שלך
8. תרומות שנוצרו על ידי משתמשים
השירותים עשויים להזמין אותך לצ'אט, לתרום או להשתתף בבלוגים, לוחות מסרים, פורומים מקוונים ופונקציונליות אחרת. כשאתה יוצר או הופך תרומות לזמינות, אתה מצהיר ומתחייב ש:
היצירה, ההפצה, השידור, התצוגה הציבורית או הביצוע של התרומות שלך לא מפרים זכויות קניין
אתה היוצר והבעלים של התרומות או שיש לך את הרישיונות, הזכויות והרשאות הנחוצות
יש לך את ההסכמה, השחרור ו/או ההרשאה בכתב של כל אדם בר-זיהוי בתרומות שלך
התרומות שלך אינן שגויות, לא מדויקות או מטעות
התרומות שלך אינן פרסומות לא רצויות או לא מורשות
התרומות שלך אינן מגונות, זימתיות, מגעילות, מטרידות או פוגעות אחרת
התרומות שלך אינן מלגלגות, מלעיגות, מזלזלות, מפחידות או מתעללות באף אחד
התרומות שלך אינן מפרות שום חוק, תקנה או כלל החלים
התרומות שלך אינן מפרות את הפרטיות או זכויות הפרסום של צד שלישי
התרומות שלך אינן כוללות הערות פוגעניות שקשורות לגזע, מוצא לאומי, מגדר, העדפה מינית או מוגבלות פיזית
9. רישיון תרומה
על ידי פרסום התרומות שלך לכל חלק מהשירותים או הפיכת תרומות לנגישות לשירותים על ידי קישור החשבון שלך מהשירותים לכל אחד מחשבונות הרשת החברתית שלך, אתה מעניק באופן אוטומטי, ואתה מצהיר ומתחייב שיש לך את הזכות להעניק, לנו רישיון בלתי מוגבל, בלתי מוגבל, בלתי ניתן לביטול, תמידי, בלתי בלעדי, ניתן להעברה, ללא תמלוגים, ששולם במלואו, בכל העולם לאחסן, להשתמש, להעתיק, לשכפל, לחשוף, למכור, למכור מחדש, לפרסם, לשדר, לשנות כותרת, לאחסן, למטמן, לבצע בפומבי, להציג בפומבי, לעצב מחדש, לתרגם, להעביר, לקטע (כולו או בחלקו) ולהפיץ תרומות כאלה.
הרישיון הזה יחול על כל צורה, מדיה או טכנולוגיה הידועה כעת או שתפותח בעתיד, וכולל את השימוש שלנו בשמך, שם החברה ושם הזכיינות שלך, לפי העניין, וכל אחד מהסימנים המסחריים, סימני השירות, שמות המסחר, הלוגו והתמונות האישיות והמסחריות שאתה מספק.
אנחנו לא טוענים לבעלות על התרומות שלך. אתה שומר על בעלות מלאה על כל התרומות שלך ועל כל זכויות קניין רוחני או זכויות קנייניות אחרות הקשורות לתרומות שלך.
10. מדיה חברתית
כחלק מהפונקציונליות של השירותים, אתה עשוי לקשר את החשבון שלך עם חשבונות מקוונים שיש לך עם ספקי שירות צד שלישי (כל חשבון כזה, "חשבון צד שלישי") על ידי:
מתן פרטי התחברות לחשבון צד שלישי שלך דרך השירותים; או
מתן אפשרות לנו לגשת לחשבון צד שלישי שלך
אתה מצהיר ומתחייב שאתה זכאי לחשוף את פרטי ההתחברות לחשבון צד שלישי שלך לנו ו/או להעניק לנו גישה לחשבון צד שלישי שלך.
11. אתרי צד שלישי ותוכן
השירותים עשויים להכיל (או שאתה עשוי להישלח דרך האתר) קישורים לאתרים אחרים ("אתרי צד שלישי") כמו גם מאמרים, תמונות, טקסט, גרפיקה, תמונות, עיצובים, מוזיקה, סאונד, וידאו, מידע, אפליקציות, תוכנה ותוכן או פריטים אחרים השייכים או שמקורם בצדדים שלישיים ("תוכן צד שלישי").
אתרי צד שלישי ותוכן צד שלישי כאלה לא נחקרים, מנוטרים או נבדקים לדיוק, התאמה או שלמות על ידינו, ואנו לא אחראים לכל אתרי צד שלישי שאליהם ניגשים דרך השירותים או לכל תוכן צד שלישי שפורסם, זמין או מותקן מהשירותים.
12. ניהול שירותים
אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות, אך לא את החובה:
לנטר את השירותים להפרות של התנאים המשפטיים האלה
לנקוט פעולה משפטית מתאימה נגד כל מי שמפר את החוק או את התנאים המשפטיים האלה
לסרב, להגביל גישה, להגביל את הזמינות או להשבית כל אחת מהתרומות שלך
להסיר מהשירותים או להשבית אחרת את כל הקבצים והתוכן שהם מוגזמים בגודל
לנהל אחרת את השירותים באופן שנועד להגן על הזכויות והרכוש שלנו
13. מדיניות פרטיות
אנחנו דואגים לפרטיות ואבטחת נתונים. עיין במדיניות הפרטיות שלנו. על ידי שימוש בשירותים, אתה מסכים להיות מחויב למדיניות הפרטיות שלנו, המשולבת בתנאים המשפטיים האלה.
השירותים מתארחים בארצות הברית. אם אתה ניגש לשירותים מכל אזור אחר בעולם עם חוקים או דרישות אחרות, אז דרך השימוש המתמשך שלך בשירותים, אתה מעביר את הנתונים שלך לארצות הברית, ואתה מסכים במפורש שהנתונים שלך יועברו ויעובדו בארצות הברית.
14. הפרות זכויות יוצרים
אנחנו מכבדים את זכויות הקניין הרוחני של אחרים. אם אתה מאמין שכל חומר זמין בשירותים או דרכם מפר כל זכות יוצרים שאתה הבעלים או שולט בה, הודע לנו מיד באמצעות פרטי הקשר המסופקים למטה.
15. תקופה וסיום
התנאים המשפטיים האלה יישארו בתוקף מלא בזמן שאתה משתמש בשירותים. מבלי להגביל כל הוראה אחרת של התנאים המשפטיים האלה, אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות, לפי שיקול דעתנו הבלעדי וללא הודעה או אחריות, לדחות גישה ושימוש בשירותים (כולל חסימת כתובות IP מסוימות), לכל אדם מכל סיבה או ללא סיבה.
אם אנחנו מסיימים או משעים את החשבון שלך מכל סיבה, אתה אסור מרישום ויצירת חשבון חדש תחת שמך, שם מזויף או שאול, או שם של צד שלישי.
16. שינויים והפרעות
אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות, לשנות או להסיר את תוכן השירותים בכל עת או מכל סיבה לפי שיקול דעתנו הבלעדי ללא הודעה. עם זאת, אין לנו חובה לעדכן כל מידע בשירותים שלנו.
אנחנו לא יכולים להבטיח שהשירותים יהיו זמינים בכל עת. אנחנו עשויים לחוות בעיות חומרה, תוכנה או אחרות או לצורך לבצע תחזוקה הקשורה לשירותים, וכתוצאה מכך הפרעות, עיכובים או שגיאות.
17. דין חל
התנאים המשפטיים האלה והשימוש שלך בשירותים נשלטים ונפרשים בהתאם לחוקי מדינת וויומינג החלים על הסכמים שנעשו ויבוצעו במלואם במדינת וויומינג, ללא התחשבות בעקרונות ניגוד החוקים שלה.
18. פתרון סכסוכים
כל פעולה משפטית מכל סוג שהיא שמובאת על ידך או על ידינו (ביחד, ה"צדדים" ובאופן פרטני, "צד") תתחיל או תועמד לדין בבתי המשפט המדינתיים והפדרליים הממוקמים במחוז שרידן, וויומינג, והצדדים בזאת מסכימים, ומוותרים על כל ההגנות של חוסר סמכות שיפוט אישית.
בשום מקרה לא יתחיל כל תביעה, פעולה או הליך שהובאו על ידי כל צד הקשורים בכל דרך שהיא לשירותים יותר משנה (1) אחת לאחר שעילת התביעה התעוררה.
19. תיקונים
ייתכן שיהיה מידע בשירותים שמכיל שגיאות טיפוגרפיות, אי דיוקים או השמטות. אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות לתקן כל שגיאות, אי דיוקים או השמטות ולשנות או לעדכן את המידע בשירותים בכל עת, ללא הודעה מוקדמת.
20. כתב ויתור
השירותים מסופקים על בסיס "כמו שהם" ו"כמו שזמינים". אתה מסכים שהשימוש שלך בשירותים יהיה על אחריותך הבלעדית. במידה המקסימלית המותרת על ידי החוק, אנחנו מתנערים מכל האחריות, מפורשת או משתמעת, בקשר לשירותים ולשימוש שלך בהם.
אנחנו לא מעניקים אחריות או הצהרות לגבי הדיוק או השלמות של תוכן השירותים ולא נקבל כל אחריות או חבות עבור כל:
שגיאות, טעויות או אי דיוקים של תוכן וחומרים
פגיעה אישית או נזק לרכוש הנובעים מהגישה והשימוש שלך בשירותים
כל גישה לא מורשית לשרתים המאובטחים שלנו
כל הפרעה או הפסקת שידור לשירותים או מהם
כל באגים, וירוסים, סוסים טרויאניים וכדומה
כל שגיאות או השמטות בכל תוכן וחומרים
21. הגבלות אחריות
בשום מקרה לא נהיה אנחנו או הדירקטורים, העובדים או הסוכנים שלנו אחראים כלפיך או כלפי צד שלישי כלשהו לנזקים ישירים, עקיפים, תוצאתיים, למופת, מקריים, מיוחדים או עונשיים, כולל רווח אבוד, הכנסות אבודות, אובדן נתונים או נזקים אחרים הנובעים מהשימוש שלך בשירותים.
האחריות שלנו כלפיך מכל סיבה שהיא ובלי קשר לצורת הפעולה, תהיה בכל עת מוגבלת לסכום הנמוך מבין הסכום ששולם, אם בכלל, על ידך לנו במהלך תקופה של חודש אחד (1) לפני כל עילת תביעה או 500.00 דולר.
22. שיפוי
אתה מסכים להגן, לשפות ולהחזיק אותנו ללא נזק, כולל החברות הבנות, השותפים וכל הקצינים, הסוכנים, השותפים והעובדים שלנו, מכל אובדן, נזק, חבות, תביעה או דרישה, כולל שכר טרחת עורכי דין והוצאות סבירות, שנעשו על ידי צד שלישי עקב או הנובעים מ:
התרומות שלך
שימוש בשירותים
הפרת התנאים המשפטיים האלה
כל הפרה של ההצהרות והאחריות שלך שנקבעו בתנאים המשפטיים האלה
הפרה שלך של זכויות צד שלישי, כולל אך לא רק זכויות קניין רוחני
כל מעשה מזיק גלוי כלפי כל משתמש אחר בשירותים
23. נתוני משתמש
אנחנו נשמור נתונים מסוימים שאתה משדר לשירותים למטרת ניהול ביצועי השירותים, כמו גם נתונים הקשורים לשימוש שלך בשירותים. למרות שאנו מבצעים גיבויים שגרתיים של נתונים, אתה אחראי באופן בלעדי לכל הנתונים שאתה משדר או שקשורים לכל פעילות שביצעת באמצעות השירותים.
אתה מסכים שלא תהיה לנו כל אחריות כלפיך עבור כל אובדן או השחתה של נתונים כאלה, ואתה בזאת מוותר על כל זכות תביעה נגדנו הנובעת מכל אובדן או השחתה כאלה של נתונים כאלה.
24. תקשורת אלקטרונית, עסקאות וחתימות
ביקור בשירותים, שליחת אימיילים אלינו והשלמת טפסים מקוונים מהווים תקשורת אלקטרונית. אתה מסכים לקבל תקשורת אלקטרונית, ואתה מסכים שכל ההסכמים, ההודעות, הגילויים ותקשורת אחרת שאנו מספקים לך באופן אלקטרוני, דרך אימייל ובשירותים, עונים על כל דרישה משפטית שתקשורת כזו תהיה בכתב.
אתה בזאת מסכים לשימוש בחתימות אלקטרוניות, חוזים, הזמנות ורשומות אחרות, ולמסירה אלקטרונית של הודעות, מדיניות ורשומות עסקאות שהתחילו או הושלמו על ידינו או דרך השירותים.
25. הודעות SMS
ביטול רישום
אם בכל עת ברצונך להפסיק לקבל הודעות SMS מאיתנו, פשוט השב לטקסט עם "STOP". ייתכן שתקבל הודעת SMS המאשרת את ביטול הרישום שלך.
תעריפי הודעות ונתונים
שים לב שתעריפי הודעות ונתונים עשויים לחול על כל הודעות SMS שנשלחו או התקבלו. התעריפים נקבעים על ידי הספק שלך ועל פי המפרט של תוכנית הסלולר שלך.
תמיכה
אם יש לך שאלות או שאתה זקוק לסיוע בנוגע לתקשורת ה-SMS שלנו, אנא שלח לנו אימייל ל-[email protected] או התקשר ל-+1 (786) 980-1051.
26. משתמשים ותושבי קליפורניה
אם תלונה כלשהי איתנו לא נפתרת באופן מספק, אתה יכול ליצור קשר עם יחידת סיוע לתלונות של חטיבת שירותי הצרכן של מחלקת ענייני הצרכנים של קליפורניה בכתב ב-1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, California 95834 או בטלפון ל-(800) 952-5210 או (916) 445-1254.
27. שונות
התנאים המשפטיים האלה וכל מדיניות או כללי תפעול שפורסמו על ידינו בשירותים או בכל הנוגע לשירותים מהווים את כל ההסכם וההבנה בינך לבינינו.
אי-מימוש או אכיפה של כל זכות או הוראה של התנאים המשפטיים האלה לא יפעל כוויתור על זכות או הוראה כאלה.
אנחנו עשויים להקצות כל זכויות וחובות שלנו לאחרים בכל עת. אנחנו לא נהיה אחראים או חבים לכל אובדן, נזק, עיכוב או אי-פעולה שנגרמו על ידי כל סיבה מעבר לשליטתנו הסבירה.
אין יחסי מיזם משותף, שותפות, תעסוקה או סוכנות שנוצרו בינך לבינינו כתוצאה מהתנאים המשפטיים האלה או מהשימוש בשירותים.
28. הגדרות
AB Elite LLC (מכונה גם "החברה", "אנחנו" או "שלנו"): ספק שירותי בקשת הביקורות ושידול המוניטין המתוארים בהסכם זה.
לקוח (מכונה גם "אתה" או "לקוח"): העסק, הארגון או האדם שהתקשר עם AB Elite LLC לשימוש בשירותים כדי לבקש ביקורות מהלקוחות שלו.
לקוח קצה (או "לקוח של הלקוח"): אדם או ישות שהוא לקוח, פטרון או משתמש במוצרים או בשירותים של הלקוח, ופרטי הקשר שלו מסופקים ל-AB Elite LLC למטרת שליחת בקשות ביקורת.
שירותים: שירותי בקשת הביקורות והתכונות הקשורות המסופקות על ידי AB Elite LLC תחת תנאים אלה. זה כולל את השליחה האוטומטית של תקשורת בקשת ביקורת (כמו הודעות SMS/טקסט ואימיילים) ללקוחות הקצה בשם הלקוח.
פרופיל עסקי בגוגל: שירות גוגל לניהול רישומי עסקים מקוונים וביקורות (ידוע בעבר כ-Google My Business).
העדפות הודעות ברירת מחדל: ההגדרות המוגדרות מראש או שנבחרו על ידי הלקוח בתוך השירותים הקובעות את התוכן והתזמון של הודעות בקשת הביקורת.
מערכת CRM: מערכת תוכנה של צד שלישי המשמשת את הלקוח לניהול מידע לקוחות, שעשויה להיות משולבת עם השירותים.
חוקים חלים: כל החוקים, התקנות והכללים החלים על הלקוח, AB Elite LLC וטיפול בנתוני לקוחות קצה ותקשורת תחת תנאים אלה. זה כולל חוקי הגנת מידע ופרטיות (כמו GDPR, CCPA, CASL) וחוקים הנוגעים לתקשורת אלקטרונית (כמו CAN-SPAM ו-TCPA).
29. היקף השירותים
תקשורת בקשות ביקורת
AB Elite LLC תשלח, בשם הלקוח, תקשורת בקשת ביקורת ללקוחות הקצה של הלקוח. תקשורת זו עשויה להיות בצורה של הודעות SMS/טקסט, אימיילים או הודעות אלקטרוניות אחרות, ובדרך כלל תזמין או תזכיר ללקוחות הקצה להשאיר ביקורת על החוויה שלהם עם העסק של הלקוח.
אינטגרציות לאוטומציה
כחלק מהשירותים, AB Elite LLC עשויה להשתלב עם פלטפורמות וחשבונות שונים של צד שלישי כדי לייעל ולהפוך לאוטומטי את תהליך בקשת הביקורת. זה כולל אינטגרציה עם פרופיל העסקי בגוגל של הלקוח, חשבונות רשתות חברתיות או אתרי ביקורת, ו-CRM של הלקוח.
הגדרות ברירת מחדל והתאמה אישית
הלקוח יוכל להגדיר העדפות הודעות ברירת מחדל מסוימות בתוך השירות. כברירת מחדל, AB Elite LLC מספקת תבניות/סקריפטים של הודעות מאושרות מראש וקצב הודעות מומלץ. הגדרות ברירת המחדל האלה ישמשו לשליחת בקשות ביקורת ללקוחות קצה אלא אם הלקוח יבחר לשנות אותן.
מגבלות היקף
השירותים מיועדים אך ורק למטרת בקשת ביקורות לקוחות ומשוב קשור. תפקיד AB Elite LLC מוגבל להקל על שליחת תקשורת זו ולספק ללקוח כלים לניהול התהליך.
30. אחריות הלקוח
השגת ושמירה על הסכמה
אתה חייב לקבל רשות מפורשת מכל לקוח קצה לפני ש-AB Elite LLC שולחת להם כל SMS או אימייל. לפני העלאה או מתן כל פרטי קשר של לקוח קצה לשירות, תקבל את כל ההסכמות הדרושות ונדרשות מבחינה משפטית ליצירת קשר עם לקוח הקצה הזה.
זה אומר, למשל, עמידה בדרישות הסכמה תחת חוק הגנת הצרכן בטלפון (TCPA) להודעות טקסט בארה"ב, ועמידה בדרישות הסכמה לאימייל תחת חוקים כמו CAN-SPAM Act.
עמידה בחוקי פרטיות נתונים
אתה אחראי לעמידה בכל חוקי הגנת המידע והפרטיות החלים ביחס לנתוני לקוחות הקצה ולתקשורת. זה כולל הבטחת עמידה בתקנות כמו:
תקנת הגנת המידע הכללית של האיחוד האירופי (GDPR)
חוק פרטיות הצרכן של קליפורניה (CCPA)
חקיקת האנטי-ספאם של קנדה (CASL)
וכל חוק בינלאומי, פדרלי או מדינתי אחר לגבי נתונים אישיים ופרטיות
נתונים מדויקים ושימוש חוקי
אתה אחראי לדיוק, האיכות והחוקיות של פרטי הקשר של לקוחות הקצה וכל נתון אחר שאתה מספק ל-AB Elite LLC. זה אומר שתעלה או תספק רק נתונים שנאספו באופן חוקי ועדכניים.
שמירה על אינטגרציות וגישה
אם אתה בוחר לשלב חשבונות או מערכות צד שלישי עם שירותי AB Elite LLC, אתה אחראי לשמור על המשכיות ותקפות האינטגרציות האלה. זה כולל שמירה על אישורי התחברה, מפתחות API וטוקנים עדכניים.
עמידה בתקנות
חובת הלקוח להבטיח שהשימוש שלו בשירותים (כולל תוכן ותזמון ההודעות שנשלחו ללקוחות הקצה) עומד בכל החוקים החלים. הלקוח מעודד מאוד להתייעץ עם היועץ המשפטי שלו כדי להבטיח שהשימוש שלו בשירותים עומד בתקנים המשפטיים.
31. תוכן הודעות ואוטומציה
הרשאה לשלוח בשם הלקוח
באמצעות שימוש בשירותים, הלקוח מאשר ומסמיך את AB Elite LLC לשלוח הודעות SMS, אימיילים ותקשורת אלקטרונית אחרת ללקוחות קצה בשם הלקוח. הודעות אלה יופיעו כמגיעות מהעסק של הלקוח.
שימוש בסקריפטים וקצב ברירת מחדל
כברירת מחדל, AB Elite LLC משתמשת בתבניות הודעות מאושרות מראש ובלוח זמנים סטנדרטי למעקבים, כחלק מהשירותים. הלקוח מסכים שאם הוא לא ינקוט פעולה להתאים אישית את ההודעות, החברה רשאית להשתמש בסקריפטים ובתזמון ברירת המחדל האלה בשם הלקוח.
התאמה אישית ושליטה של הלקוח
השירות מספק כלים ללקוח לערוך או לעקוף את תוכן ההודעה וה���וח הזמנים ברירת המחדל. הלקוח יכול להתאים אישית את הטקסט של בקשות הביקורת, להוסיף מיתוג או טון אישי, לשנות כמה תזכורות מעקב נשלחות, להתאים את המרווחים בין הודעות ולהגדיר העדפות כוללות.
אחריות תוכן וכתב ויתור
הלקוח מבין ש-AB Elite LLC היא משדר ניטרלי של תוכן; הפלטפורמה מקלה על שליחת ההודעה של הלקוח ללקוחות הקצה. בין אם משתמשים בסקריפטים ברירת מחדל או בטקסט מותאם אישית, הלקוח אחראי לתוכן של כל הודעות בקשת הביקורת שנשלחו דרך השירות.
תדירות וקצב הודעות
כברירת מחדל, קצב ההודעות של השירות הוגדר באופן שמטרתו להיות יעיל אך לא פולשני מדי. הלקוח יכול להגדיר זאת לפי הצרכים שלו. הלקוח מאשר שהוא אחראי לתדירות ההודעות שנשלחות ללקוחות הקצה שלו.
טיפול בביטול רישום
הפלטפורמה של AB Elite LLC תעשה מאמצים סבירים לכבד בקשות ביטול רישום סטנדרטיות מלקוחות קצה. למשל, אם לקוח קצה עונה "STOP" ל-SMS, המערכת עשויה לסמן אוטומטית את המספר הזה כדי למנוע טקסטים נוספים.
אין אחריות לתוצאות הודעות
AB Elite LLC לא מבטיחה שלקוח קצה יקבל או יפעל לפי כל הודעה באופן חיובי. החברה אינה אחראית לכל תוצאות של ההודעות מעבר לשליחתן כפי שהונחתה.
32. שימוש ואחסון נתונים
הסכם עיבוד נתונים
הצדדים מסכימים שאם נדרש על פי חוקים מסוימים (כמו GDPR או תקנות הגנת מידע דומות), התנאים האלה, יחד עם מדיניות הפרטיות וכל תוספות החלות, ישמשו כהסכם עיבוד נתונים השולט בעיבוד הנתונים האישיים על ידי AB Elite LLC בשם הלקוח.
שימוש ואחסון נתונים
AB Elite LLC מאחסנת בצורה מאובטחת נתוני חשבון הלקוח ומידע קשור כל עוד זה נחוץ באופן סביר לספק שירותים, לעמוד בהתחייבויות משפטיות או לשמור על אינטרסים עסקיים לגיטימיים.
כשלקוח מבטל את החשבון שלו, AB Elite LLC לא מוחקת אוטומטית את נתוני הלקוח או מידע החשבון. זה כדי לאפשר ללקוחות להפעיל מחדש בקלות את החשבון שלהם ולקבל גישה מחדש למידע היסטורי, הגדרות ודוחות.
עם זאת, לקוחות עשויים להגיש בקשה בכתב למחוק לצמיתות ("לטהר") את כל הנתונים האישיים ומידע החשבון ממערכות AB Elite LLC. עם קבלת בקשה כזו, AB Elite LLC תנקוט בצעדים סבירים למחוק לצמיתות או לאלמן את נתוני הלקוח בהתאם לחוקים החלים.
33. מגבלות שירות וללא אחריות
אין אחריות לביקורות או תוצאות
הלקוח מאשר ש-AB Elite LLC לא ולא יכולה להבטיח תוצאות ספציפיות כלשהן מהשירותים. על ידי שימוש בפלטפורמה לבקש ביקורות, אתה עשוי להגדיל את הסבירות לקבל משוב מהלקוחות שלך, אבל AB Elite LLC לא מבטיחה לגבי מספר הביקורות שיתקבלו, התוכן או הדירוגים של הביקורות האלה, או כל שיפור במוניטין המקוון או בביצועים העסקיים שלך.
לא שירות ניהול מוניטין
היקף שירותי AB Elite LLC מוגבל לשליחת בקשות ביקורת ותקשורת קשורה כמתואר. השירות אינו כולל ניטור פלטפורמות ביקורת של צד שלישי, מענה לביקורות לקוחות בשם הלקוח, או מעורבות בכל צורה של ניהול מוניטין או מיתון תוכן.
אין אישור או סינון
AB Elite LLC לא מסננת אילו לקוחות צריכים לקבל בקשות ביקורת על סמך הרגש הצפוי שלהם. כל לקוחות הקצה שמסופקים על ידי הלקוח מטופלים באופן שווה בתהליך השידול.
זמינות שירות
בעוד AB Elite LLC שואפת לספק שירות אמין ונגיש, אנו לא מבטיחים פעולה ללא הפרעה או ללא שגיאות של השירותים בכל עת. עשוי להיות תחזוקה מדי פעם, בעיות טכניות או הפסקות המשפיעות על היכולת לשלוח הודעות או לגשת לפלטפורמה.
עמלות ושינויים של צד שלישי
הלקוח אחראי לכל עמלות צד שלישי שעשויות להיגרם דרך שימוש בשירות (למשל, עמלות הספק הסלולרי שלך לשליחה/קבלה של SMS, חיובי נתונים או כל עמלות שנכפות על ידי שירותים משולבים של צד שלישי).
שירות "כמו שהוא" וכתב ויתור על אחריות
AB Elite LLC מספקת את השירותים על בסיס "כמו שהם" ו"כמו שזמינים". במידה המקסימלית המותרת על פי החוק, החברה מתנערת מכל האחריות לגבי השירותים. זה כולל כל אחריות משתמעת של סחירות, התאמה למטרה מסוימת, כותרת, אי-הפרה או כל אחריות שהשירותים יעמדו בדרישות או בציפיות של הלקוח.
34. סיום והשעיה
סיום על ידי הלקוח (ביטול)
הלקוח רשאי לסיים את המנוי שלו או להפסיק את השימוש בשירותים בכל עת. זה יכול להיעשות בדרך כלל באמצעות הגדרות החשבון בפלטפורמת AB Elite LLC כדי לבטל את המנוי או על ידי מתן הודעה בכתב ל-AB Elite LLC.
סיום או השעיה על ידי AB Elite LLC
AB Elite LLC שומרת לעצמה את הזכות להשעות או לסיים את גישת הלקוח לשירותים, כולה או בחלקה, בנסיבות הבאות:
אם הלקוח מפר תנאי מהותי כלשהו של התנאים האלה
אם הלקוח משתמש בשירות באופן שמפר חוק או תקנה כלשהם
אם השימוש של הלקוח בשירות מהווה סיכון אבטחה
אם הלקוח משתמש לרעה בפלטפורמה
אם נדרש על פי חוק או לפי בקשת רשויות ממשלתיות
השפעת הסיום
עם סיום השירותים (בין אם על ידי הלקוח או על ידי החברה), הזכות של הלקוח לגשת או להשתמש בשירותים תיפסק. AB Elite LLC תפסיק כל תקשורת מתוכננת או אוטומטית נוספת ללקוחות הקצה בשם הלקוח.
אין החזרים בסיום מסיבה
אם חשבון הלקוח מסתיים על ידי AB Elite LLC עקב הפרה של התנאים האלה או התנהגות בלתי חוקית, הלקוח לא יהיה זכאי לכל החזר של עמלות ששולמו עבור התקופה הנותרת של כל מנוי או שירות ששולם מראש.
הפעלה מחדש
אם חשבון הלקוח הושעה (אך לא הסתיים לחלוטין) מסיבות כמו אי-תשלום או הפרה הניתנת לתיקון, הלקוח רשאי ליצור קשר עם AB Elite LLC כדי לדון בהפעלה מחדש לאחר פתרון הבעיה.
סיום לנוחות על ידי החברה
למרות שזה לא נפוץ, AB Elite LLC שומרת לעצמה את הזכות לסיים את ההסכם ולהפסיק לספק שירותים ללקוח לנוחות. במקרים כאלה, החברה תספק לפחות 30 יום הודעה מראש ללקוח ותחזיר כל עמלות ששולמו מראש המכסות את התקופה לאחר תאריך הסיום.
המשכיות תנאים
הוראות התנאים האלה שמטבען צריכות לשרוד סיום (כמו שיפוי, הגבלות אחריות, דין חל, פתרון סכסוכים וכל התחייבויות תשלום שנצברו) ימשיכו לתוקף לאחר הסיום או תפוגת השירותים.
35. סעיף שיפוי
אתה מצהיר ומתחייב שתעלה, תייבא או תספק אחרת ל-AB Elite LLC (או תעניק ל-AB Elite LLC גישה ל) פרטי קשר של אנשים שנתנו הסכמה מפורשת מראש לקבל תקשורת דרך שירות AB Elite LLC בלבד.
תקשורת כזו עשויה לכלול, ללא הגבלה, הודעות טקסט SMS, הודעות MMS, אימיילים, הודעות באפליקציה או צורות אחרות של תקשורת אלקטרונית. אתה אחראי באופן בלעדי להבטיח שכל האנשים ברשימת איש הקשר או הלקוחות שאתה מספק הסכימו באופן תקף ולא משכו את ההסכמה או ביטלו את הרישום לקבל תקשורת כזו.
אתה מסכים להגן, לשפות ולהחזיק ללא נזק את AB Elite LLC, השותפים שלה וכל אחד מהקצינים, הדירקטורים, העובדים והסוכנים שלהם (ה"צדדים המשופים") במידה המקסימלית המותרת על פי החוק, מכל תביעות, פעולות, חבויות, הפסדים, נזקים, פסקי דין, קנסות, עונשים, עלויות והוצאות (כולל שכר טרחת עורכי דין סבירים) הנובעים מ או הקשורים ל:
חוסר הסכמה: העלאה, ייבוא או מתן גישה לכל פרטי קשר או נתונים אישיים מבלי לקבל קודם לכן את כל ההסכמות המפורשות הנחוצות מאותם אנשים לקבל תקשורת שיווקית או אלקטרונית אחרת
שיתוף נתונים לא מורשה: שליחה באימייל, העברה או גילוי אחרת של כל פרטי קשר ל-AB Elite LLC (כולל דרך אינטגרציות CRM או ייבוא נתונים) הכוללים אנשים שלא סיפקו את ההסכמה הנדרשת
הפרות ביטול רישום: יזום או שליחת כל SMS, MMS, אימייל, הודעה באפליקציה או הודעה אלקטרונית אחרת דרך פלטפורמת AB Elite LLC לאדם שביטל את הרישום, משך הסכמה או הצהיר אחרת על סירוב לקבל תקשורת כזו
הפרות עמידה משפטית: כל טענה שתקשורת שנשלחה דרך השירות על ידך (או לפי הנחיה שלך) מפרה חוקים או תקנות החלים - כולל, ללא הגבלה, חוק הגנת הצרכן בטלפון של ארה"ב (TCPA), חוק CAN-SPAM, או כל חוקים פדרליים, מדינתיים או בינלאומיים דומים השולטים בפרטיות, הגנת מידע או תקשורת אלקטרונית
השיפוי הזה מתרחב למעשים או מחדלים של הלקוחות או הלקוחות שלך במידה שמעשים או מחדלים כאלה (אם בוצעו על ידך) יהוו הפרה של ההתחייבויות שלך כאן.
התחייבויות השיפוי כאן נועדו לחול ללא קשר לתיאוריית האחריות או עילת התביעה הנטענת, וישרדו כל סיום או תפוגה של ההסכם הזה.
36. שונות נוספות
שינויים לתנאים
AB Elite LLC שומרת לעצמה את הזכות לשנות או לעדכן את התנאים האלה בכל עת. אם נעשה שינוי, נספק לך הודעה סבירה על השינויים, או על ידי שליחת אימייל לכתובת האימייל האחרונה המשויכת לחשבון שלך, על ידי פרסום הודעה בתוך השירות, או באמצעים אמינים אחרים.
הסכם שלם
התנאים האלה (כולל כל טופס הזמנה או הסכם שירות, וכל מסמכים המשולבים בהפניה כמו מדיניות פרטיות או תוספת עיבוד נתונים) מהווים את כל ההסכם וההבנה בין הלקוח לבין AB Elite LLC בנוגע לשירותים.
ניתנות להפרדה
אם כל הוראה של התנאים האלה תמצא על ידי בית משפט או בורר בעל סמכות שיפוט כלא חוקית, לא חוקית או בלתי ניתנת לאכיפה, הוראה זו תיחשב כמתוקנת במידה המינימלית הנדרשת כדי להפוך אותה לניתנת לאכיפה.
אין ויתור
אי-מימוש או עיכוב על ידי כל צד במימוש כל זכות, כוח או תרופה תחת התנאים האלה לא יפעל כוויתור על זכות, כוח או תרופה כאלה.
הקצאה
הלקוח לא רשאי להקצות או להעביר כל מהזכויות או ההתחייבויות שלו תחת התנאים האלה לכל צד שלישי ללא הסכמה בכתב מראש של AB Elite LLC. AB Elite LLC רשאית להקצות או להעביר את הזכויות וההתחייבויות שלה תחת התנאים האלה באופן חופשי לשותף או במקרה של מיזוג, רכישה, ארגון מחדש או מכירה של כל או כמעט כל הנכסים שלה הקשורים לשירותים.
יחסי הצדדים
היחס בין AB Elite LLC לבין הלקוח הוא של קבלנים עצמאיים. שום דבר בתנאים האלה לא יתפרש כיוצר שותפות, מיזם משותף, זכיינות או יחסי סוכנות בין הלקוח ל-AB Elite LLC.
כוח עליון
AB Elite LLC לא תהיה אחראית לכל עיכוב או אי-ביצוע של התחייבויותיה תחת התנאים האלה אם עיכוב או אי-ביצוע כאלה נגרמו על ידי נסיבות מעבר לשליטתה הסבירה ("כוח עליון").
הודעות
כל הודעות או תקשורת הנדרשות או מותרות תחת התנאים האלה אליך יינתנו לפרטי הקשר שיש לנו ברשומה. הודעות ל-AB Elite LLC צריכות להישלח לכתובת העסק הרשמית שלנו או לכתובת אימייל המיועדת על ידינו לתקשורת כזו.
כותרות ופרשנות
כותרות הסעיפים המשמשות בתנאים האלה הן לנוחות והפניה בלבד ולא ישפיעו על המשמעות או הפרשנות של כל הוראה של התנאים האלה.
37. צור קשר
כדי לפתור תלונה לגבי השירותים או לקבל מידע נוסף לגבי השימוש בשירותים, צור איתנו קשר ב:
AB ELITE LLC
30 N Gould St, STE R
Sheridan, WY 82801
ארצות הברית
טלפון אישי של בעל החברה : +972502970111
אימייל: [email protected]
